官方咨询电话400-1616-537
常见问题

1、你们公司在哪里,我能来参观吗?

   答:可以,我们非常欢迎您前来参观,公司地址是浙江省杭州市西湖区翠柏路7号537室,建议您提前预约,预约电话:400-1616-537,以便我们安排接待,谢谢。

 

2、如何注册平台的账户?

   答:进入http://www.16buy.com/平台的首页,点击右上角的注册,根据提示填写上面的基本信息,并仔细阅读《平台用户协议》以及《平台隐私政策》,有问题及时联系,如无疑问点击立即注册即可。

 

3、忘记密码了怎么办?

   答:登录http://www.16buy.com/平台官网首页,点右上角“登录”进入用户登录界面,点击“忘记密码”,根据提示填写相关信息提交成功后即可通过新密码登录。

 

4、有人盗用我的资料假冒我登录怎么办?

   答:如果遇到这样的情况,请及时拨打我们的热线电话400-1616-537或联系我们的客服QQ,向我们举报。

 

5、怎么充值?

   答:登录账号,点击“账户余额”——“充值”。使用“网银充值”时,请先开通网上银行并办理U盾,否则无法使用此功能。

 

6、如何邀请好友?

   答:让亲人或好友扫二维码注册或者通过专属链接进入注册即可。但是注册时“填写推荐人”必须要填上您的手机号码,不然你们的推荐关系就不成立,不予另行关联,而您也无法获得相应的推广奖励。

 

7、短信验证码收不到?

   答:一、请检查您的短信功能是否正常,有些智能手机会有拦截功能,请先暂时关闭此功能后重新接收。

      二、可能是短信网关拥堵或出现异常导致无法发送成功或丢失的情况,建议稍后再试。


8、收获地址在哪里添加?

    答:【我的账户】——【我的设置】——【收获地址】即可完成收获新地址的添加。